В Yandex Wiki удобно писать и хранить — и тяжело находить. Штатный поиск ищет по словам, а структура спасает только того, кто её строил. Sensei подключается к вашей wiki и отвечает на вопросы по-человечески: спросили — получили ответ с цитатами из нужных статей, даже если они на пятом уровне вложенности.
Знакомая картина: проекты на одном домене, внутри — узлы, разделы, подразделы. Документация лежит на пятом уровне вложенности. Чтобы найти ответ, нужно пройти пять-шесть кликов вглубь, понять, что ветка не та, вернуться, попробовать соседнюю. Заголовки стараются делать понятными, но между «принтер не печатает» и «ошибка очереди печати» на глаз разницы нет.
Штатный поиск помогает, когда вы помните точную формулировку из статьи. Но человек спрашивает своими словами — а своими словами в статье написано не было. Вопрос «клиент не видит кнопку» и статья «отображение элементов интерфейса после обновления» — это один и тот же кейс, который поиск по словам не свяжет никогда.
Семантический поиск находит статью, даже если в вопросе ни одного слова из её заголовка. Плюс словарь синонимов под ваши внутренние термины и сокращения.
Собирает ответ из найденных статей и цитирует источники — каждый факт можно проверить в один клик, ссылка ведёт в саму wiki.
Подключение по OAuth через Яндекс ID, обновление по расписанию — поменяли статью, Sensei подтянет. Ненужные разделы (архивы, черновики) исключаются из индекса галочками прямо в дереве.
Sensei ничего не меняет и не пишет в вашу wiki — это слой поиска поверх. Несколько wiki (например, «продукт» и «поддержка») подключаются в одно пространство.
Нет. Sensei читает статьи и строит по ним поисковый индекс. Структура, права и процесс работы с wiki остаются как были.
Через официальный API Yandex Wiki по OAuth: вы авторизуетесь своим Яндекс ID, доступ можно отозвать в любой момент. Логин и пароль Sensei не видит.
Да: в одно пространство подключаются несколько wiki и другие источники — PDF и Word, таблицы Excel и CSV, страницы по ссылке, файлы Google Drive. Поиск идёт по всем сразу.
Индекс строится только по страницам, которые вы подключили; ненужные ветки исключаются. Ответы видят только участники вашей организации.
Читать дальше: источники данных · история проекта · тарифы · решения: техподдержка, Google Drive
Похоже, расширение браузера модифицирует страницу — поиск может
периодически зависать. Если столкнётесь — откройте сайт в инкогнито (Ctrl+Shift+N) или
отключите расширение для sensei-data.ru.