Режимы ответа

Sensei поддерживает два режима формирования итогового ответа. Режим задаётся на уровне пространства; публичный API может переопределить per-запрос.

По источникам (per_source)

Когда выбирать. Источники разной природы — например, wiki и таблица с историей обращений: вам важно видеть отдельные ответы из документации и из исторических кейсов, особенно когда они расходятся.

Как выглядит. Sensei формирует отдельный ответ на каждый источник в виде нескольких карточек:

📚 Из документации Согласно регламенту, нужно сделать A, потом B [1]. Если B не сработал, см. C [2].

📚 Из истории обращений Коллеги решали этот случай через D [1] (по состоянию на 14.03.2026).

Режим по умолчанию.

Общий (unified)

Когда выбирать. Хочется одну выжимку без разбивки. Особенно подходит:

• Бот-интеграции и публичный API — клиенту нужен один связный ответ.
• FAQ-сценарий — когда документация и история тикетов дополняют друг друга.
• Конфликтующие источники — общий режим разрешает противоречия в пользу нормативной информации (wiki), а историческое решение упоминает кратко.

Как выглядит. Одна карточка «Все источники», цитаты [1]…[N] через все источники сразу.

Как переключать

В UI. Откройте пространство в Администрирование → Пространства → выбрать → «Режим ответа», переключите radio.

В API. Поле answer_mode в POST /api/v1/ask:

{ "space_id": "...", "question": "...", "answer_mode": "unified" }

Подробно: Публичный API.

Промпт для Общего режима

В Общем режиме промпт — единый на пространство. По умолчанию используется системный пресет «Общий ответ» (домен-нейтральный, заточен под консолидацию).

Если ваш контент имеет специфику — выберите другой пресет (доступны и кастомные per-org), это переопределит «Общий ответ» только для этого пространства. См. Промпт-пресеты.

В режиме По источникам промпт задаётся per-source на карточке каждого источника — стиль ответа подбирается к характеру конкретных данных.

Что ещё посмотреть

• Источники данных — как добавить несколько источников в одно пространство.
• Публичный API — answer_mode override per-запрос.